​

​

Политика конфиденциальности

​

Мы с заботой относимся к нашим гостям. Также мы заботимся о предоставляемой Вами личной информации.

Политика конфиденциальности применяется к предоставляемой Вами личной информации, которую мы получаем при бронировании, запросе для предоставления предложения, при заполнении карты путешественника, по телефону (звонок, сообщение, whatsapp, viber или подобные мессенджер-приложения), по электронной почте, на сайте onnivillage.com и других профилях пользователя ONNI Village. В этом документе описано, как мы собираем и используем персональные данные, которые вы предоставляете.

​

Сбор данных

 

Мы собираем следующую личную информацию:

• Ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и домашний адрес, паспортные данные.

• Данные кредитной карты.

• Информация о проживании гостя, включая даты заезда и отъезда, особые пожелания.

• Предоставленная вами информация о предпочтениях в области маркетинга или информация, полученная от вас в ходе опросов, конкурсов и использования специальных предложений.

• Ваши отзывы и медиаконтент, связанные с ONNI Village, которыми вы делитесь в общедоступных лентах Facebook, Instagram, Tripadvisor, Google, Yandex, VK и других.

​

Данные, которые мы собираем автоматически

 

Когда вы используете наш сайт или посещаете наши страницы в социальных сетях, мы также собираем данные автоматически. Некоторые такие данные могут быть персональными. К ним относятся языковые настройки, IP-адрес, данные о местоположении, устройстве и его операционной системе, входах в систему, времени входа в систему, запрошенном URL-адресе, отчетах о состоянии системы, версии браузера, результате посещения сайта (просмотр данных или бронирование), истории поиска, номере бронирования и типе просмотренных данных. Мы также можем собирать данные автоматически через cookie-файлы.

​

Цели обработки данных

 

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

1. Бронирования. Мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего бронирования.

2. Служба поддержки. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять поддержку.

3. Отзывы гостей. Мы можем связаться с вами по электронной почте или иным способом и пригласить написать отзыв после проживания. Ваш отзыв и медиаконтент могут быть опубликованы на нашем сайте и других аккаунтах ONNI Village. Это может помочь другим путешественникам выбрать наиболее подходящий вариант проживания.

4. Другие виды коммуникации. Мы также можем связаться с вами по другим поводам — по электронной почте, обычной почте, телефону и через сообщения, в зависимости от предоставленной вами контактной информации.

5. Аналитика, усовершенствования и исследования. Мы используем персональные данные в исследовательских и аналитических целях, а также чтобы улучшить свой сервис и ваши впечатления от использования сайта, а кроме того, чтобы улучшить функциональность и качество наших сервисов онлайн-бронирования.

6. Безопасность, выявление и предотвращение мошенничества. Мы используем информацию, которая может включать персональные данные, в целях предотвращения мошенничества и других незаконных действий. Мы можем использовать персональные данные с целью оценки рисков и в целях безопасности, в том числе для аутентификации пользователей. Для этих целей персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам, таким как правоохранительные органы и государственных учреждений (в соответствии с законом) и внешним консультантам.

7. Юридические вопросы и соблюдение нормативных требований. В определенных случаях нам нужно использовать предоставленную информацию, которая может включать персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, принудительного применения условий договоров, а кроме того, для ответа на запросы от правоохранительных органов и государственных учреждений, в соответствии с законом.

​

При использовании ваших персональных данных для исполнения наших законных интересов мы всегда стремимся достигнуть баланс между вашими правами и интересами по защите своих данных и нашими правами и интересами.

Мы используем вашу информацию для исполнения наших законных интересов, например, чтобы предоставить вам наиболее подходящий контент на сайте, на наших страницах в социальных сетях, в электронных письмах и электронной рассылке, чтобы улучшать и продвигать наши продукты, услуги и сайт, в административных и юридических целях, а также для выявления случаев мошенничества.

Если это требуется по закону, мы будем запрашивать ваше согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по любому из адресов, указанных в конце Политики конфиденциальности.

​

Обмен сообщениями и контентом, связанным с бронированием и совместное использование данных

 

Мы предоставляем вам услуги онлайн-бронирования и бронирования по телефону, электронной почте и другими способами. В этих случаях ONNI Village может отправить вам по электронной почте подтверждение бронирования и письмо до заезда, а также предоставить вам сведения об объекте размещения и окрестностях.

• Сторонние поставщики услуг.

Мы пользуемся поставщиками услуг для обработки ваших персональных данных за нас. Эта обработка происходит в целях, указанных в этом Положении о конфиденциальности, включая обработку платежей за бронирования, отправку маркетинговых материалов или осуществление аналитической поддержки. Поставщики услуг связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и не имеют права использовать ваши персональные данные для иных целей.

• Компетентные органы.

Мы передаем персональные данные в правоохранительные органы и другие государственные учреждения в том объеме, который требуется по закону или является строго необходимым для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества.

​

Передача данных в другие страны

 

Согласно данному Положению о конфиденциальности, персональные данные могут быть переданы в страны, где законы о защите данных не являются такими же исчерпывающими, как в Европейском союзе. Если это требуется европейским законом, мы будем передавать персональные данные только тем получателям, которые могут обеспечить адекватный уровень защиты данных. В таких ситуациях мы заключаем соответствующие соглашения, чтобы обеспечить защиту ваших данных по европейским стандартам.

​

Хранение персональных данных

 

Мы будем хранить вашу информацию, которая может включать персональные данные, в течение срока, который сочтем необходимым для предоставления вам услуг, соблюдения соответствующих законов, разрешения споров с любыми сторонами и в прочих целях для ведения нашего бизнеса, выявления и предотвращения мошенничества и других незаконных действий. Все персональные данные, которые мы храним, регулируются данным Положением о конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о конкретном периоде хранения каких-либо либо типов ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже.

​

Ваши права

 

Мы хотим, чтобы вы имели контроль над тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Вы можете:

• запросить у нас копию своих персональных данных, которые у нас хранятся;

• проинформировать нас о любых изменениях ваших персональных данных или попросить внести в них корректировки;

• попросить нас удалить или заблокировать свои персональные данные, которые у нас хранятся, или попросить ограничить их обработку, а также возразить против наших способов использования ваших персональных данных.

В тех случаях, когда мы используем ваши персональные данные с вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время в соответствии с законом. В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные, исходя из законных или общественных интересов, вы можете возразить против такой обработки своих данных в соответствии с законом.

Мы полагаемся на то, что предоставленные вами персональные данные являются полными, точными и актуальными. Пожалуйста, своевременно сообщайте нам о любых изменениях или неточностях в ваших персональных данных, связавшись с нами по электронной почте onnivillage.com. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с законом.

​

Контактные данные ONNI Village

​